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Lisez ici les dernières nouvelles sur nos outils et formations pour améliorer l'accessibilité de votre magasin ou établissement horeca.
Les chiens-guides sont les yeux des malvoyants
Un chien-guide est d’une aide précieuse pour les personnes aveugles ou malvoyantes car il renforce l’autonomie et l’indépendance et fait que cette personne puisse participer activement à la société. Il ne faut donc pas considérer ces chiens comme de simples animaux de compagnie, car ils font partie intégrante de la personne aveugle ou malvoyante et ne la quittent jamais.
Grâce au European Disability Card, tout le monde est inclus
La European Disability Card a pour but d'aider les personnes en situation de handicap à s'intégrer plus facilement dans votre commerce. Aujourd'hui, en Belgique, plus de 150.000 personnes porteuses d’un handicap utilisent déjà la European Disability Card et plus de 225 partenaires s’engagent déjà à leur fournir un service adapté. La présentation de cette carte vaut également comme pass-toilettes.
Faire du shopping dans le calme, à l’abri de tout stimulus
Communiqué de presse - La Reine Mathilde découvre 'Après Vous'
Témoignage de Benjamin: “Ce sont souvent des petites adaptations, mais pour moi, ça me change la vie”
Comment communiquer avec des clients neurodivergents ou présentant une déficience intellectuelle ?
Tout commerçant souhaite que ses clients aient plaisir à venir dans son commerce. Les raisons pour lesquelles ceux-ci reviennent sont diverses : une infrastructure accessible et un personnel aimable en font certainement partie. Chaque client est différent, mais tous méritent un service de qualité. Dans les semaines à venir, nous vous donnerons quelques astuces pour accueillir au mieux les clients présentant un handicap. Les conseils du jour concernent les personnes neurodivergentes ou présentant une déficience intellectuelle.