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Lors de la remise du Prix Mercure de Comeos , un événement annuel célébrant l'innovation dans le commerce, l'accent a été mis non seulement sur l'innovation, mais aussi sur l'accessibilité. Ainsi, la Secrétaire d'État à la Protection des consommateurs, Alexia Bertrand, et la porte-parole de De Warmste Entree, Kristel Gevaert, se sont entretenues en début de cérémonie sur l'importance des magasins accessibles.

De plus, tout au long de l'événement, les participants ont pu découvrir la mode adaptée de Zalando grâce à des mannequins exposant des vêtements adaptés.

Nous voulons positionner notre secteur comme étant accessible à tous, y compris aux 1,4 million de personnes en situation d'handicap en Belgique. Pour ce faire, nous sommes à la recherche de preuves concrètes : des cas, des trajets ou encore des projets qui favorisent l’accessibilité dans le secteur

Un chien-guide est d’une aide précieuse pour les personnes aveugles ou malvoyantes car il renforce l’autonomie et l’indépendance et fait que cette personne puisse participer activement à la société. Il ne faut donc pas considérer ces chiens comme de simples animaux de compagnie, car ils font partie intégrante de la personne aveugle ou malvoyante et ne la quittent jamais.

La European Disability Card a pour but d'aider les personnes en situation de handicap à s'intégrer plus facilement dans votre commerce. Aujourd'hui, en Belgique, plus de 150.000 personnes porteuses d’un handicap utilisent déjà la European Disability Card et plus de 225 partenaires s’engagent déjà à leur fournir un service adapté. La présentation de cette carte vaut également comme pass-toilettes.